TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital, así como la contratación de nuestros servicios de diseño y asesoría de viajes personalizados. Al utilizar este sitio web o solicitar una propuesta de viaje, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí establecidos.
1. Declaraciones y Objeto del Servicio
Destino China es una marca comercial operada de forma digital dentro de la República Mexicana, cuyo objeto principal es la asesoría, planificación y diseño de itinerarios de viaje 100% personalizados a China para viajeros individuales, parejas, familias y grupos independientes. El Cliente reconoce que Destino China actúa exclusivamente como un asesor y planificador logístico intermedio. No somos una aerolínea, cadena hotelera, ni operador directo de transporte en el extranjero; nuestro servicio consiste en estructurar, recomendar y facilitar la organización del viaje basándonos en los intereses, presupuesto y preferencias del Cliente.
2. Del Servicio Estrella y Proceso de Contratación
Diseño desde cero: Cada itinerario se construye de forma única. Las rutas, ejemplos o estimaciones iniciales mostradas en el sitio web son puramente ilustrativas e inspiracionales.
Solicitud de Propuesta: Para iniciar la planificación, el Cliente deberá completar el formulario del sitio web o ponerse en contacto vía WhatsApp proporcionando datos verídicos sobre sus preferencias, presupuesto y fechas estimadas.
Aceptación del Itinerario: Una vez entregada la propuesta personalizada, cualquier modificación posterior contratada estará sujeta a disponibilidad de los proveedores finales (hoteles, trenes, vuelos).
3. Delimitación de Responsabilidades (Vuelos, Hospedaje y Transporte)
De conformidad con la normativa de comercio y servicios en México, se establece que:
Vuelos y Transportes: Destino China realiza la recomendación, búsqueda y selección óptima de vuelos y transporte interno dentro de China. No obstante, la compra final, emisión de boletos y la responsabilidad por cancelaciones, retrasos o cambios de itinerario competen única y exclusivamente a la aerolínea o empresa de transporte seleccionada.
Hospedaje y Experiencias Locales: Las reservas se sugieren siguiendo los estándares de calidad y presupuesto acordados con el Cliente. Destino China no se hace responsable por deficiencias, huelgas, condiciones climáticas o modificaciones operativas propias de los hoteles o guías locales en el destino.
4. Documentación, Visados y Requisitos de Viaje
Es responsabilidad exclusiva del Cliente contar con la documentación legal necesaria para ingresar a la República Popular China. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
Pasaporte vigente (con la vigencia mínima requerida por las autoridades chinas, usualmente 6 meses posteriores a la fecha de viaje).
Visados correspondientes gestionados ante la embajada o consulado.
Permisos sanitarios, vacunas o seguros de viaje obligatorios.
Destino China brindará orientación informativa básica como parte de su asistencia previa, pero no será responsable si las autoridades migratorias deniegan el visado o el ingreso al país al Cliente.
5. Asistencia antes y durante el Viaje
Destino China se compromete a brindar acompañamiento y asistencia digital remota (vía herramientas digitales y WhatsApp) antes y durante el desarrollo del itinerario diseñado, únicamente para resolver dudas, orientar al pasajero ante contingencias lógicas o mediar con proveedores en la medida de lo posible. Esta asistencia no constituye un servicio de guía físico o presencial en el destino.
6. Políticas de Cancelación y Reembolsos
Al tratarse de servicios de diseño intelectual y logístico completamente personalizados que se ejecutan desde el momento de la aceptación, los honorarios correspondientes a la asesoría y creación del itinerario por parte de Destino China no son reembolsables.
Los reembolsos o cancelaciones de servicios de terceros (como hoteles, vuelos contratados o trenes de alta velocidad) se regirán estrictamente bajo las políticas, penalizaciones y términos específicos de cada proveedor final.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logotipos, textos, artículos del blog, fotografías (incluyendo imágenes de Yangshuo, Guilin, Lijiang u otros destinos) y los propios itinerarios de ejemplo expuestos en este sitio web son propiedad de Destino China o se cuenta con las licencias correspondientes para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial por parte de terceros sin autorización expresa por escrito.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado, las partes se someten a la legislación civil y de protección al consumidor federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
